Угода про надання послуг вакцинації ТОВ «МЕДИЧНИЙ ЦЕНТР «КОЛІБРІ»
Цей документ розроблено відповідно до вимог чинного законодавства України, описує та роз’яснює порядок і умови надання послуг вакцинації організацією Товариство з обмеженою відповідальністю «МЕДИЧНИЙ ЦЕНТР «КОЛІБРІ», далі за текстом — «Виконавець», фізичним особам, далі за текстом — «Пацієнт».
ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
Виконавець — юридична особа ТОВ «МЕДИЧНИЙ ЦЕНТР «КОЛІБРІ», яка здійснює свою діяльність на підставі ліцензії МОЗ України, затвердженої Наказом МОЗ України №955 від 24.04.2020 р.
Замовник — Пацієнт або його законний представник, який звернувся до Виконавця.
Законний представник — фізична особа (один з батьків, усиновлювач, опікун), що діє у разі, якщо пацієнтом є малолітня (до 14 років), неповнолітня (від 14 до 18 років) або особа, цивільна дієздатність якої є обмеженою з моменту набрання законної сили рішенням суду про це.
Сторони — Замовник, його Законний представник, та Виконавець.
Акцепт — повне і безумовне підтвердження згоди укласти договір на запропонованих умовах, викладених на Сайті Виконавця та цій Угоді. Такими діяннями можуть вважатися: замовлення послуг з використанням Сайту Виконавця, замовлення послуг зі зверненням за телефоном Виконавця, початок фактичного використання послуг, оплата послуг чи інші дії, які свідчать про згоду Замовника з цими умовами.
Сайт Виконавця — інтернет-ресурс з доменною адресою https://www.kolibrimed.kiev.ua/, який є офіційним джерелом інформування Пацієнтів про Виконавця та послуги, які він надає.
Послуги вакцинації далі за текстом — «Послуги» — певна дія або сукупність дій/комплекс заходів, які проводяться медичними працівниками Виконавця з метою профілактики захворювань, (попередження інфекційних хвороб), що надаються Виконавцем в порядку і на умовах, зазначених в цьому Договорі та Прейскуранті.
Прейскурант — перелік медичних послуг опублікований на Сайті Виконавця, які надає установа ТОВ «МЕДИЧНИЙ ЦЕНТР «КОЛІБРІ» із зазначенням їхньої вартості.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. У разі прийняття умов цього договору, фізична особа, що вчиняє Акцепт, стає Замовником.
1.2. Виконавець залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни в договір. Внесення до угоди змін затверджуються внутрішніми розпорядженнями Виконавця і набуває чинності з моменту їхньої публікації у новій редакції на Сайті Виконавця.
1.3. Замовник вважається проінформованим про всі пункти договору з моменту його опублікування на сайті Виконавця. Зміни, внесені до Угоди поширюються на всіх Пацієнтів і їхніх Законних представників.
1.4. Замовник зобов’язаний самостійно ознайомитись з умовами Угоди перед тим, як зробити замовлення (бронювання) послуг Виконавця. Замовлення, оплата та продовження користування послугами чи замовлення нових послуг свідчать про фактичну згоду Замовника.
1.5. Акцептом цього Договору Замовник підтверджує факт ознайомлення та згоду з умовами Угоди та Прейскурантом, а також надає свою згоду на збір та обробку своїх персональних даних в порядку, визначеному чинним законодавством України.
1.6. Цей документ складений при повному розумінні Сторонами його умов та термінології українською мовою.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. За цим Договором Виконавець або уповноважений медичний працівник Виконавця зобов’язується надавати Пацієнту Послуги відповідно до затверджених медичних стандартів, протоколів, інструкцій виробників вакцин та чинного законодавства України, а Пацієнт зобов’язується отримувати такі Послуги та здійснювати їх оплату в повному розмірі на умовах цього Договору.
2.2. Послуги в себе можуть включати: попереднє бронювання вакцинального препарату, проведення медичного огляду та оцінки стану Пацієнта перед щепленням, інформування про вакцину і можливі реакції та ускладнення, отримання інформованої згоди, безпосереднє введення вакцини, моніторинг стану після процедури та видачу відповідних медичних документів (довідки, встановлення відмітки у карті профілактичних щеплень). На етапі обстеження Пацієнт або його Законний представник зобов’язаний повідомити медпрацівникові достовірну інформацію про стан здоров’я, хронічні захворювання, алергічні реакції та попередні щеплення, дотримуватися рекомендацій до та після вакцинації.2.3. Конкретний перелік вакцин і графік їх введення визначається індивідуально для Пацієнта відповідно до медичних показань, наявності препаратів у Виконавця та узгоджується Сторонами.
2.4. Надання Послуг здійснюється у приміщенні Виконавця або місцем перебувания Пацієнта (у випадках, погоджених Сторонами та дозволених законом) із дотриманням вимог безпеки та медичної етики.
3. ПОРЯДОК БРОНЮВАННЯ (РЕЗЕРВУВАННЯ) ПОСЛУГИ ВАКЦИНАЦІЇ
3.1. Вартість Послуг, що надаються Виконавцем Замовнику, визначається за Прейскурантом Виконавця та діє на дату оплати Замовником відповідних послуг.
3.2. Оплата Послуг здійснюється Замовником авансовим платежем у повному обсязі шляхом перерахування грошових коштів в національній валюті України на банківський рахунок Виконавця або внесення готівки до каси Виконавця чи за допомогою онлайн-платежів з урахуванням правил платіжної системи.
3.3. У випадку попереднього бронювання послуги вакцинації Замовник має сплатити вартість обраної Послуги у термін не пізніше 3 календарних днів після Акцепту та надіслати Виконавцю квитанцію про сплату авансового внеску повідомленням в месенджер або за допомогою листа на електронну пошту.
3.4. Строк надання Послуги під час резервування встановлюється Виконавцем, зважаючи на термін придатності прищеплювального препарату. Виконавець повідомляє Замовника про строки актуальності Послуги перед здійсненням розрахунку. До моменту надання послуги вакцинації Виконавець бере на себе відповідальність за зберігання медичного імунобіологічного препарату згідно «Порядку забезпечення належних умов зберігання, транспортування, приймання та обліку вакцин, анатоксинів та алергену туберкульозного в Україні», затвердженого Наказом Міністерства охорони здоров’я України № 595 від 16.09.2011.
3.5. Якщо Замовником не буде отримано послугу вакцинації у заздалегідь узгоджений день і час (без повідомлення причин неявки), Виконавець має право відмовитися від її надання, а резервування вважається анульованим. Разом з тим, внесена Замовником оплата за бронювання Послуги не повертається.
3.6. Замовник не може скасувати чи змінити своє рішення про відхилення бронювання після оплати.
4. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ ВАКЦИНАЦІЇ
4.1. Послуга вакцинації надається за попереднім записом тільки після обстеження Пацієнта лікарем Виконавця у той же день. Присутність Законного представника є обов'язковою. Дата прийому та час візиту погоджується між Сторонами в усній формі за допомогою телефону.
4.2. У разі потреби проведення декількох щеплень в один день, Замовник сплачує вартість визначених імунобіологічних препаратів і одну консультацію лікаря.
4.3. У разі проведення вакцинації будь-яких інших осіб, зокрема членів родини Пацієнта, для кожного з них окремо сплачується вартість консультування лікаря Виконавця та вартість вакцини.
4.4. Оплата Послуги, що надається за попереднім записом, здійснюється за Прескурантом у день її надання шляхом перерахування грошових коштів в національній валюті України на банківський рахунок Виконавця або внесення готівки до каси Виконавця чи за допомогою онлайн-платежів з урахуванням правил платіжної системи.
5. ПОРЯДОК ВРЕГУЛЮВАННЯ СПОРІВ
5.1. Всі суперечки і розбіжності, що виникають в період дії Угоди, Сторони вирішують шляхом переговорів з метою їхнього врегулювання в досудовому порядку.
5.2. У разі неможливості досягти компромісу на основі взаємних поступок у вирішенні таких спорів, спірні питання, які регулюються виконанням цієї Угоди, можуть вирішуватися в судовому порядку.
6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
6.1. Замовник і Виконавець несуть відповідальність, передбачену чинним законодавством України.
6.2. Сторони не несуть відповідальності за порушення своїх зобов’язань за Угодою, якщо воно сталося не з їхньої вини. Сторона вважається невинуватою, якщо вона доведе, що вжила всіх залежних від неї заходів для належного виконання умов договору, визначених змістом тексту.
6.3. Виконавець звільняється від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, шо передбачені цією Угодою, якщо це було обумовлено дією обставин непереборної сили (форс-мажор). Під обставинами непереборної сили розуміються: пожежі, повені, інші природні явища, суспільні заворушення, епідемії, блокади, військові дії, рішення чи приписи органів державної влади та управління, інші незалежні від Виконавця обставини та факти, які унеможливлюють своєчасне, повне і належне виконання Виконавцем своїх зобов’язань згідно з Угодою.
7. СПОСОБИ ПРИПИНЕННЯ ДІЇ УГОДИ
7.1. Припинення дії Угоди допускається за обопільною згодою Сторін.
7.2. Скасування угоди в односторонньому порядку можливе, але з обов’язковим відшкодуванням Сторонами фактично понесених витрат у разі невиконання договірних зобов’язань однією зі Сторін.
8. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
8.1. Відповідно до Політики конфіденційності, яка опублікована на Сайті Виконавця, а також на підставі Цивільного кодексу України, Законів України «Про товариства з обмеженою та додатковою відповідальністю», «Про інформацію», «Про захист персональних даних», «Основи законодавства України про охорону здоров’я», з метою запобігання витоку і розголошення конфіденційної інформації, медичної таємниці, Виконавець зобов’язується не розголошувати інформацію, яка стала (може стати) йому відомою під час виконання цієї Угоди.
